よくある質問
お問い合わせの多いご質問
ガレージシミズによくいただくお問い合わせ内容をまとめました。
お車のことなら、どんなに些細なことでもお気軽にご相談ください。
修理について
- 小さなキズなので修理をお願いするのが悪い気がします・・。
ガレージシミズにお寄せいただいているご相談の中でもっとも多いのが小さなキズの修理です。小さなキズだと思っていても、キズが鉄板まで達している場合、錆びて穴が開くこともあります。気になる場合は遠慮なく、ご相談ください。
- 代車はありますか？
はい、修理中の費用は無料です。軽自動車から輸入車まで複数台ご用意しております。お気軽にご相談ください。
- 初めてなので信用してもいいか不安です？
初めてご依頼されるときは、信用できるのか、大切な愛車を任せられるか心配になると思います。そんな時はぜひガレージシミズのスタッフに会いにきてください。お電話でも構いません。スタッフは皆、車が大好きです。愛車を大切にされているお客様の気持ちが一番分かるかもしれません。 費用面に関しても事前にしっかりとお見積もりをさせていただきますので、追加費用のご心配はございません。安心してお任せください。
- 事故修理の時できるだけ部品交換を避けて直して欲しいです
ガレージシミズは、できるだけ部品交換を行なわず、「叩いて直す」を最優先に心がけています。板金スキルの無い工場では、交換による修理が中心になるので金額も高くなってしまいますが、ガレージシミズでは修理技術の高い職人たちがお車の状態をよく確認し、ご予算に合わせ最適な方法で修理を行います。
- 修理にどのくらいの日にちがかかりますか？
お車のキズの具合や修理方法により出来上がりの日数は変わりますが、お客様のご要望をお伺いし、できるだけ短い期間で修理するよう努めます。また決めた納期は守りますので、ご安心ください。
事故を起こしたら
- 事故を起こしてしまって、どうしたらいいのか分かりません。
ぜひガレージシミズにご連絡ください。スタッフが事故現場にお伺いし、破損個所の確認や必要な場合はレッカーでの車の移動も行います。また警察や保険会社などへの連絡の仕方、その他事故対応についてご不安な点はすべて分かりやすく丁寧にアドバイスさせていただきますのでご安心ください。
- 自動車保険で直した方がいいでしょうか。自費で直した方がいいでしょうか。
１０万円を超す修理は、自動車保険を使うか自費で修理をするか悩みますよね。自動車保険を使った場合、翌年の保険料に影響が出てしまいます。トータルの出費を最小限に抑えるためにも、実際に車の状態を見させていただき、修理をする前にどちらがお得か、お客様にとって最善の方法をアドバイスさせて頂きます。
無料見積もりについて
- ディーラーや自動車販売店、他の修理工場で見積もりした内容との比較、相談は可能でしょうか？
もちろん、大歓迎です。ぜひ拝見させてください。これまで実際に他店の見積もりを持参された数あるお客様の中で、一部必要のない経費や修理箇所の削減、違った方法で安く修理できたことも多くあります。お客様と私たちガレージシミズが一緒になって最善の修理方法、修理見積もりを行っていくことをモットーにしておりますので安心してお声掛けください。
- 見積もりをしていただいた後に修理を取りやめても良いのでしょうか？
ガレージシミズでは、お見積もりをさせていただき、修理金額や方法などにご納得いただいた上で、正式に修理の契約をさせていただいています。正式にご依頼いただくまで費用はもちろん無料です。（レッカー移動などの実作業は除きます） お客様によってはそのお見積もりを見て、「やっぱり直すのをやめたい」、「次の機会に修理したい」などと修理をやめたいと思われる方もいらっしゃると思います。お見積もりのみになってしまうことは良くあることなので、「見積りをしてもらったら、お願いしなくてはいけない」と考えたりせず、ぜひ軽い気持ちで相談してください！正式にご依頼いただきました後の取りやめは、作業中までの費用が発生しますのでご了承ください。
修理費用について
- 新車と中古車、国産車と輸入車では、修理代金に差が出ますか。
基本的な修理作業に新車も中古車も、国産車も輸入車も差があるわけではありません。業者さんによっては料金を変えているところもあるようですが、ガレージシミズは部品代で値段が多少変わることはありますが、新車だから、中古車だから、輸入車だからという理由で料金に差はつけていません。
- お見積もりにはだいたいどのくらいかかりますか。
17時までにお問い合わせいただいた場合、当日中にお見積もりさせていただきます。それ以降の場合は、翌営業日になる場合がございます。 ただし、事故の状態によっては数日必要な場合もあり、写真では概算見積もりになる場合がございますので、正式なお見積もりは一度ご入庫いただき実際にお車を見せていただければと思います。 事故でお車の自走が厳しい場合は積載車にて無料でお引き取りに伺います。（関西圏以外はご相談）
- いくらかかりますか？修理代が高くつきそうで不安で。。。 できるだけ安く直したいです
ガレージシミズではディーラーなどの自動車販売店から依頼される価格と同等の卸価格で修理しております。直接ガレージシミズでディーラーと同じ内容の修理を行った場合、必然的にディーラーなどの自動車販売店のマージン分が必要なくなりますので、結果的に安くて同じ内容の修理をすることが可能になります。またリサイクルパーツなどを使用した修理も積極的に行っており、出来上がりの見た目は変わらず修理費を抑えることが可能です。このようにガレージシミズではお客様のご要望に合わせて様々なご提案をさせていただきます。リサイクル部品（中古部品）やリビルト部品（再生部品）を使うことで新品を使うより安く修理することができます。
※リサイクルパーツとは、使用済み車両から再利用可能なパーツを取り外し、 必要な品質チェックを行なったパーツのことです。リビルトパーツとは中古パーツを分解し、厳しいチェックの後、必要な部品を新しい部品へ交換し 再組立をした新品同様のパーツのことです。
